Mitä tietoja käsittelemme
- sähköpostiosoite
- tilauksen tiedot: kohde, datapaketti, hinta, tilausnumero ja tilauksen tila
- maksun tila ja maksutapahtuman tunniste Stripeltä — emme saa emmekä tallenna korttinumeroa
- arvonlisäveron määräytymiseen tarvittavat tiedot: ilmoittamasi laskutusmaa, yhteysosoitteesta johdettu maatieto ja maksukortin myöntäjämaa
- eSIMin toimitus- ja aktivointitiedot
- asiakaspalveluviestintä
- tekniset lokitiedot
Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella
Käsittelemme tietoja sopimuksen täyttämiseksi (tilauksen toimitus, tilauksen tila, asiakaspalvelu), lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (kirjanpito ja arvonlisäverotus) sekä oikeutetun edun perusteella väärinkäytösten estämiseksi ja palvelun tietoturvan varmistamiseksi.
Tietojen vastaanottajat
Asiakaspalveluviestien käsittelyssä voimme käyttää ulkopuolisia viestintä-, hosting- ja tekoälyavusteisia palveluntarjoajia.
- Stripe — maksunvälitys
- eSIM-verkkopalvelun toimittaja — eSIMin tuottaminen
- sähköpostin lähetyspalvelu — tilaukseen liittyvät viestit
- palvelinten ja tietokannan ylläpito
Maksutiedot
Korttitiedot annetaan suoraan Stripelle ja niitä käsitellään Stripen järjestelmissä. Emme näe emmekä tallenna korttinumeroita.
Aktivointitiedot
eSIMin aktivointitiedot säilytetään salattuina, ja ne näytetään vain tilauskohtaisen henkilökohtaisen linkin kautta.
Säilytysajat
Säilytämme tietoja niin kauan kuin ne ovat tarpeen tilauksen toimittamiseen, asiakaspalveluun ja mahdollisten erimielisyyksien selvittämiseen.
Kirjanpito- ja arvonlisäverovelvoitteiden edellyttämät myyntitiedot säilytetään erillisessä arkistossa lakisääteisen ajan. Tämä arkisto ei sisällä sähköpostiosoitettasi eikä aktivointitietoja.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, pyytää tietojen poistamista siltä osin kuin meillä ei ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä, sekä vastustaa käsittelyä ja pyytää sen rajoittamista.
Voit myös tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa support@pujo.fi.
Evästeet ja analytiikka
Sivusto ei käytä mainosseurantaa eikä kolmannen osapuolen seurantaevästeitä.
Rekisterinpitäjä
Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on:
- Myyjä
- Polaris Trail LLC (LLC), rekisteröity Wyoming, Yhdysvallat
- Sähköposti
- contact@polaris-trail.com
- Asiakaspalvelu
- support@pujo.fi