Hvilke oplysninger vi behandler
- e-mailadresse
- oplysninger om bestillingen: rejsemål, datapakke, pris, ordrenummer og bestillingens status
- betalingens status og transaktions-id fra Stripe — vi modtager ikke og gemmer ikke kortnummeret
- oplysninger, der er nødvendige for at fastsætte momsen: det faktureringsland, du angiver, landeoplysninger udledt af din forbindelsesadresse og betalingskortets udstederland
- leverings- og aktiveringsoplysninger for dit eSIM
- kommunikation med kundeservice
- tekniske logoplysninger
Hvad oplysningerne bruges til, og på hvilket grundlag
Vi behandler oplysningerne for at opfylde aftalen (levering af bestillingen, bestillingens status, kundeservice), for at overholde retlige forpligtelser (bogføring og moms) og på grundlag af legitime interesser for at forhindre misbrug og sikre tjenestens informationssikkerhed.
Modtagere af oplysningerne
Ved behandling af kundeservicehenvendelser kan vi bruge eksterne leverandører af kommunikations-, hosting- og AI-understøttede tjenester.
- Stripe — betalingsformidling
- leverandøren af eSIM-nettjenesten — fremstilling af dit eSIM
- e-mailudsendelsestjeneste — meddelelser om bestillingen
- drift af servere og database
Betalingsoplysninger
Kortoplysningerne gives direkte til Stripe og behandles i Stripes systemer. Vi ser ikke og gemmer ikke kortnumre.
Aktiveringsoplysninger
Aktiveringsoplysningerne til dit eSIM opbevares krypteret, og de vises kun via et personligt, bestillingsspecifikt link.
Opbevaringsperioder
Vi opbevarer oplysningerne, så længe de er nødvendige for at levere bestillingen, for kundeservice og for at afklare eventuelle tvister.
Salgsoplysninger, der kræves efter bogførings- og momsforpligtelserne, opbevares i et særskilt arkiv i den lovpligtige periode. Dette arkiv indeholder ikke din e-mailadresse eller aktiveringsoplysninger.
Dine rettigheder
Du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger om dig der behandles, til at anmode om berigtigelse af urigtige oplysninger, til at anmode om sletning af oplysninger, i det omfang vi ikke har en lovpligtig forpligtelse til at opbevare dem, og til at gøre indsigelse mod behandlingen og anmode om, at den begrænses.
Du kan også klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Du kan kontakte kundeservice på support@pujo.fi.
Cookies og analyse
Hjemmesiden bruger ingen annoncesporing og ingen sporingscookies fra tredjeparter.
Dataansvarlig
Dataansvarlig for dine personoplysninger er:
- Sælger
- Polaris Trail LLC (LLC), registreret i Wyoming, USA
- contact@polaris-trail.com
- Kundeservice
- support@pujo.fi