Hvilke opplysninger vi behandler
- e-postadresse
- opplysninger om bestillingen: reisemål, datapakke, pris, ordrenummer og bestillingens status
- betalingens status og transaksjonsidentifikatoren fra Stripe — vi mottar ikke og lagrer ikke kortnummeret
- opplysninger som trengs for å fastsette merverdiavgiften: faktureringslandet du oppgir, landsinformasjon utledet fra tilkoblingsadressen din og betalingskortets utstederland
- leverings- og aktiveringsopplysninger for eSIM-et
- kommunikasjon med kundeservice
- tekniske loggopplysninger
Hva opplysningene brukes til og på hvilket grunnlag
Vi behandler opplysningene for å oppfylle avtalen (levering av bestillingen, bestillingens status, kundeservice), for å oppfylle rettslige forpliktelser (bokføring og merverdiavgift) og på grunnlag av berettiget interesse for å forhindre misbruk og sikre tjenestens informasjonssikkerhet.
Mottakere av opplysningene
Ved behandling av kundeservicemeldinger kan vi bruke eksterne leverandører av kommunikasjons-, hosting- og KI-støttede tjenester.
- Stripe — betalingsformidling
- leverandøren av eSIM-nettjenesten — produksjon av eSIM-et
- e-postutsendingstjeneste — meldinger om bestillingen
- drift av servere og database
Betalingsopplysninger
Kortopplysningene gis direkte til Stripe og behandles i Stripes systemer. Vi ser ikke og lagrer ikke kortnumre.
Aktiveringsopplysninger
Aktiveringsopplysningene for eSIM-et lagres kryptert, og de vises bare via en personlig, bestillingsspesifikk lenke.
Lagringstid
Vi lagrer opplysningene så lenge de trengs for å levere bestillingen, for kundeservice og for å avklare eventuelle tvister.
Salgsopplysninger som kreves etter bokførings- og merverdiavgiftsforpliktelsene, lagres i et separat arkiv i den lovpålagte perioden. Dette arkivet inneholder ikke e-postadressen din eller aktiveringsopplysninger.
Rettighetene dine
Du har rett til å få vite hvilke opplysninger om deg som behandles, å be om retting av uriktige opplysninger, å be om sletting av opplysninger i den grad vi ikke har en lovpålagt plikt til å oppbevare dem, og å protestere mot behandlingen og be om at den begrenses.
Du kan også klage til en datatilsynsmyndighet.
Du kan kontakte kundeservice på support@pujo.fi.
Informasjonskapsler og analyse
Nettstedet bruker ingen annonsesporing og ingen sporingskapsler fra tredjeparter.
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er:
- Selger
- Polaris Trail LLC (LLC), registrert i Wyoming, USA
- E-post
- contact@polaris-trail.com
- Kundeservice
- support@pujo.fi