Vilka uppgifter vi behandlar
- e-postadress
- uppgifter om beställningen: resmål, datapaket, pris, ordernummer och beställningens status
- betalningens status och transaktionsidentifieraren från Stripe — vi får inte och sparar inte kortnumret
- uppgifter som behövs för att bestämma momsen: det faktureringsland du anger, landsinformation som härleds från din anslutningsadress och betalkortets utgivarland
- leverans- och aktiveringsuppgifter för ditt eSIM
- kommunikation med kundtjänst
- tekniska logguppgifter
Vad uppgifterna används till och med vilken grund
Vi behandlar uppgifterna för att fullgöra avtalet (leverans av beställningen, beställningens status, kundtjänst), för att uppfylla rättsliga förpliktelser (bokföring och moms) samt med stöd av berättigat intresse för att förhindra missbruk och säkerställa tjänstens informationssäkerhet.
Mottagare av uppgifterna
Vid hantering av kundtjänstmeddelanden kan vi anlita externa leverantörer av kommunikations-, hosting- och AI-assisterade tjänster.
- Stripe — betalningsförmedling
- leverantören av eSIM-nättjänsten — framställning av ditt eSIM
- e-postutskickstjänst — meddelanden om beställningen
- drift av servrar och databas
Betalningsuppgifter
Kortuppgifterna lämnas direkt till Stripe och behandlas i Stripes system. Vi ser inte och sparar inte kortnummer.
Aktiveringsuppgifter
Aktiveringsuppgifterna för ditt eSIM lagras krypterade, och de visas endast via en personlig, beställningsspecifik länk.
Lagringstider
Vi lagrar uppgifterna så länge de behövs för att leverera beställningen, för kundtjänst och för att utreda eventuella tvister.
Försäljningsuppgifter som krävs enligt bokförings- och momsskyldigheterna lagras i ett separat arkiv under den lagstadgade tiden. Detta arkiv innehåller inte din e-postadress eller några aktiveringsuppgifter.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter om dig som behandlas, att begära rättelse av felaktiga uppgifter, att begära radering av uppgifter i den mån vi inte har en lagstadgad skyldighet att bevara dem, samt att invända mot behandlingen och begära att den begränsas.
Du kan också lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.
Du kan kontakta kundtjänst på support@pujo.fi.
Cookies och analys
Webbplatsen använder ingen annonsspårning och inga spårningscookies från tredje part.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är:
- Säljare
- Polaris Trail LLC (LLC), registrerat i Wyoming, USA
- E-post
- contact@polaris-trail.com
- Kundtjänst
- support@pujo.fi