¿Cómo podemos ayudarte?

Puedes instalar la eSIM justo después del pago, pero la conexión solo funciona en el destino. Si los datos no funcionan al llegar, repasa en orden la lista de comprobación de solución de problemas.

Después del pago vuelves a tu página de pedido, donde aparecen el código QR y los datos de activación de la eSIM cuando la eSIM está lista. También recibes una confirmación del pedido por correo electrónico, con la que puedes volver más tarde a tu pedido.

Siempre la velocidad máxima de la red local, sin limitación de velocidad propia del paquete. La velocidad real puede variar según la cobertura, la congestión de la red, la ubicación y el dispositivo.

Sí. La eSIM se instala junto a tu línea habitual, y en los ajustes del teléfono eliges cuál se usa para los datos móviles.

Sí. Los precios incluyen el IVA que pueda corresponder.

Indica en tu mensaje la dirección de correo electrónico que usaste en el pedido, el número de pedido y, brevemente, qué ha pasado. Con ellos encontraremos tu pedido.