Qualität und Geschwindigkeit der Verbindung
Die eSIM funktioniert in den lokalen Mobilfunknetzen des Reiseziels. Die Verbindungsgeschwindigkeit hängt vom Netz, vom Standort, von der Uhrzeit, von der Netzauslastung und von dem von Ihnen verwendeten Gerät ab.
Wir geben für das Paket keine numerische Höchstgeschwindigkeit an, weil uns der Anbieter des Netzdienstes für dieses Paket keine geprüfte Geschwindigkeitsschätzung liefert. Wir nennen auch keine Schätzung, die wir nicht begründen können. Erhalten wir geprüfte Geschwindigkeitsschätzungen, veröffentlichen wir sie in diesen Informationen.
Wenn die Verbindung nicht wie erwartet funktioniert, wenden Sie sich an den Kundenservice — bei Mängeln haben Sie Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht.
Beschreibung des Dienstes
Wir verkaufen eSIM-Datenpakete für Reisende. Sie wählen Reiseziel und Datenpaket und erhalten die eSIM elektronisch — es wird keine physische SIM-Karte geliefert.
Es handelt sich um einen befristeten mobilen Datendienst, also um einen Internetzugangsdienst: Das Paket hat eine feste Datenmenge und eine feste Gültigkeitsdauer, die vor dem Kauf angegeben werden. Die Netzverbindung stellt ein lokaler Netzbetreiber im Reiseziel bereit. Der Vertrag ist ein Dienstleistungsvertrag und keine einmalige Lieferung digitaler Inhalte.
Bestellung und Vertragsschluss
Sie bestellen auf der Website, indem Sie Reiseziel und Datenpaket wählen, Ihre E-Mail-Adresse angeben und diese Bedingungen akzeptieren. Vor der Zahlung sehen Sie das gewählte Paket, seine Gültigkeitsdauer und den Gesamtpreis.
Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung bestätigt ist. Bis dahin können Sie Ihre Auswahl ändern oder abbrechen, ohne dass Ihnen etwas berechnet wird.
Diese Bedingungen tragen die Version 2026-09-26. Für eine Bestellung gilt die Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung galt; spätere Änderungen wirken sich nicht auf eine bereits aufgegebene Bestellung aus.
Preis und Mehrwertsteuer
Der angegebene Preis ist der Verbraucherpreis und der Gesamtpreis der Bestellung. Wird für die Bestellung Mehrwertsteuer oder eine entsprechende Steuer erhoben, ist sie in diesem Preis enthalten. Der Preis ist der Betrag, den Sie zahlen — Steuern, Lieferkosten oder sonstige Zusatzgebühren kommen nicht hinzu.
Wie die Steuer bestimmt wird, hängt von Ihrem Wohnsitzland ab; daher schwankt der Steueranteil am Preis von Land zu Land, auch wenn der Gesamtpreis, den Sie zahlen, gleich bleibt. Nicht auf jede Bestellung wird Mehrwertsteuer erhoben. Wird Steuer erhoben, ist sie in der Bestellbestätigung ausgewiesen.
Der Dienst wird an Verbraucher auch außerhalb der EU verkauft. Eine Bestellung ist jedoch noch nicht aus jedem Wohnsitzland möglich; ist eine Bestellung aus dem gewählten Wohnsitzland derzeit nicht möglich, sehen Sie vor der Zahlung einen Hinweis darauf, und es wird keine Zahlung gestartet.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt über Stripe Checkout. Wir verarbeiten und speichern Ihre Kartendaten nicht.
Die Bestellung geht erst in die Lieferung, wenn die Zahlung bestätigt ist.
Lieferung
Die Aktivierungsdaten der eSIM werden nach Bestätigung der Zahlung elektronisch bereitgestellt. Die Aktivierungsdaten erscheinen auf der Bestellseite, die Sie über den Link erreichen, den Sie nach der Bestellung erhalten.
Kann die eSIM aus irgendeinem Grund nicht geliefert werden, bleibt die Bestellung nicht offen: Die Zahlung wird erstattet.
Aktivierung und Nutzung
Die eSIM wird über die Einstellungen des Smartphones mit dem QR-Code oder mit den manuellen Installationsdaten installiert. Anleitungen finden Sie auf der Website.
Die Gültigkeitsdauer des Datenpakets beginnt gemäß den Paketbedingungen. Datenmenge und Gültigkeitsdauer sind feste Merkmale des Pakets, und nicht genutzte Daten werden nicht auf ein anderes Paket übertragen.
Pflichten des Kunden
Vergewissern Sie sich vor dem Kauf:
- dass Ihr Smartphone eSIM unterstützt und keine Netzsperre (SIM-Lock) hat
- dass das gewählte Reiseziel und Datenpaket zum Bedarf Ihrer Reise passen
- dass die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist — sie ist Ihr Kanal für Lieferung und Wiederherstellung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Recht besteht auch dann, wenn Ihre eSIM bereits geliefert wurde und Sie sie bereits nutzen. Es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag, und die Dienstleistung ist erst vollständig erbracht, wenn die Gültigkeitsdauer des von Ihnen gekauften Pakets abgelaufen ist.
Sie können den Vertrag mit jeder eindeutigen Erklärung widerrufen. Nennen Sie darin die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und die Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung finden.
Wir erstatten den vollen Betrag unverzüglich auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Zahlung verwendet wurde. Für während der Widerrufsfrist genutzte Daten berechnen wir nichts.
Ihre eSIM wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung geliefert, damit sie Ihnen auf der Reise zur Verfügung steht. Der Beginn der Lieferung lässt Ihr Widerrufsrecht nicht erlöschen.
Mängel und Verzögerungen
Ist die Lieferung mangelhaft oder verzögert sie sich, wenden Sie sich an den Kundenservice. Bei Mängeln haben Sie Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht.
Wir haften nicht für die Abdeckung oder Geschwindigkeit des Netzes des Netzbetreibers im Reiseziel und auch nicht dafür, dass Ihr Gerät eSIM nicht unterstützt.
Verfügbarkeit und Preisänderungen
Verfügbarkeit und Preise der Pakete können sich vor Ihrer Bestellung ändern. Eine bestätigte Bestellung wird mit ihren bestätigten Angaben erfüllt.
Kundenservice und Streitigkeiten
Sie erreichen den Kundenservice unter support@pujo.fi.
Lässt sich eine Streitigkeit zwischen uns nicht beilegen, können Sie die Sache dem finnischen Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten (kuluttajariitalautakunta) vorlegen. Bevor Sie sich an den Ausschuss wenden, kontaktieren Sie die finnische Verbraucherberatung (kuluttajaneuvonta).
Auf den Vertrag ist finnisches Recht anwendbar, soweit dadurch nicht der Schutz eingeschränkt wird, den Ihnen zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewähren.
Angaben zum Verkäufer
Anbieter des Dienstes und Ihr Vertragspartner ist:
- Verkäufer
- Polaris Trail LLC (LLC), eingetragen in Wyoming, USA
- Register
- Wyoming Secretary of State, Registernummer 2026-001981835
- Anschrift
- 30 N Gould St Ste N, 82801 Sheridan, WY, US
- contact@polaris-trail.com
- Kundenservice
- support@pujo.fi