Les données mobiles ne fonctionnent pas

Une liste de contrôle lorsque les données de l’eSIM ne fonctionnent pas.

Passez les points en revue dans l’ordre — le problème se règle le plus souvent ainsi.

Liste de contrôle

  1. Êtes-vous déjà à destination ?L’eSIM ne fonctionne qu’une fois sur place.
  2. L’eSIM est-elle installée sur le téléphone ?
  3. L’eSIM est-elle choisie comme source des données mobiles ?
  4. L’itinérance des données est-elle activée pour l’eSIM ?
  5. Avez-vous désactivé, si nécessaire, les données mobiles de votre SIM habituelle ?
  6. Essayez le mode avion ou redémarrez le téléphone.
  7. Essayez de choisir le réseau manuellement dans les réglages.
  8. Vérifiez le réglage APN, s’il en est indiqué un.